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AGB & Haftungsausschluss

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Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB & Haftungsausschluss

1. Allgemeines und Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen der Einzelunternehmung Petra Kuhn und ihren Kunden, nachfolgend Klienten genannt. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden.

Unter Coaching und Beratung werden nachfolgend immer auch alle anderen Formen der zugehörigen Dienstleistungen verstanden, wie beispielsweise Mentoring, Training, usw.

2. Vertragsabschluss

Ein rechtsgültiger Vertrag kommt zustande, indem der Klient Dienstleistungen bestellt bzw. terminiert und Petra Kuhn dem Klienten die Dienstleistung on- oder offline zur Verfügung stellt.

Für Einzelklienten gelten die Rechte und Pflichten gemäss schweizerischem Obligationenrecht. Der Vertrag entsteht durch die Terminierung der Dienstleistung.

Verträge für Workshops und dergleichen entstehen durch die Buchung über eine online Plattform, das Ausfüllen und Einreichen eines Anmeldeformulars oder via telefonische oder schriftliche Anmeldung.

3. Zahlungsbedingungen

Petra Kuhn erstellt Rechnungen im Normalfall per Monatsende, bzw. nach erfolgter Dienstleistung, zahlbar innert 30 Tagen. Der Rechnungsversand erfolgt per Post oder E-Mail.

Grundsätzlich gelten die durch Petra Kuhn bestätigten Zahlungsbedingungen als verbindlich. Nach Ablauf der Zahlungsfrist befindet sich der Klient automatisch in Verzug. Bei Zahlungsverzug können dem Klienten alle Folgekosten sowie ein Verzugszins von 5% ab 1. Tag nach Ablauf der Zahlungsfrist ab Rechnungsdatum verrechnet werden.

Der Klient darf Zahlungen wegen Beanstandungen und anderen Gegenansprüchen nicht zurückhalten. Mahnungs- und Betreibungsgebühren für verfallene Rechnungen werden dem Klienten zusätzlich in Rechnung gestellt.

Petra Kuhn kann zur Abwicklung von Zahlungsvorgängen Dienste von Drittunternehmen in Anspruch nehmen. Sofern dies geschieht, gelten zusätzlich zu den AGB von Petra Kuhn die AGB des beauftragten Unternehmens.

4. Pauschalpreise / MWST

Petra Kuhn arbeitet ausschliesslich mit den veröffentlichten oder separat vereinbarten Preisen. Diese verstehen sich immer ohne Mehrwertsteuer.

5. Rücktritt / Widerrufsrecht

Coachings und Beratungen:

Eine kostenfreie Absage der Sitzung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich, bei Montagsterminen bis zum vorherigen Freitag, 12.00 Uhr. Danach wird das Honorar in voller Höhe fällig.

Workshops, Seminare, Vorträge, Events und andere Dienstleistungen:

Absagen, Stornierungen:

- Bis 45 Tage vor Beginn: kostenfrei
- Ab 44 bis 15 Tage vor Beginn: 30% der Kosten
- Ab 14 bis 8 Tage vor Beginn: 50% der Kosten
- Ab 7 Tage bis Beginn: 100% der Kosten

Online Kurse:

Gebuchte Onlinekurse sind vom Rückgaberecht grundsätzlich ausgeschlossen.

6. Ethische Grundsätze und Schweigepflicht

Petra Kuhn folgt den ethischen Grundsätzen des internationalen Coachingverbandes ICF. Für ihre Coachings und Beratungen garantiert sie absolute Verschwiegenheit. Diese wird nur aufgehoben, falls eine Selbst- oder Fremdgefährdung besteht oder eine juristische Vorladung vorliegt.

7. Inhalte und Links

Petra Kuhn übernimmt keine Gewährleistung für die sachliche/inhaltliche Korrektheit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit oder Qualität der publizierten oder übermittelten Informationen.

Haftungsansprüche gegen Petra Kuhn, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind ausgeschlossen.

Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Petra Kuhn behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

Petra Kuhn stellt dem Klienten Links auf Drittseiten und/oder Partnerangebote zur Verfügung. Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Internetseiten ist jegliche Haftung von Petra Kuhn ausgeschlossen. Im Übrigen gelten die jeweiligen allgemeinen Geschäftsbedingungen der Betreiber der verlinkten Drittseiten/Partnerangebote.

8. Urheber- und Kennzeichenrecht

Alle Urheber-, Nutzungs- und sonstigen Schutzrechte an Audio- und Videomaterial, Unterlagen sowie den Inhalten sämtlicher Dienstleistungen verbleiben bei Petra Kuhn. Der Nutzer darf die Inhalte nur zu eigenen, privaten Zwecken nutzen und ist nicht berechtigt, sie im Internet oder auf sonstige Weise Dritten zur Verfügung zu stellen, sei es entgeltlich oder unentgeltlich, sofern der Zweck des Materials dies nicht gebietet. Die gewerbliche Vervielfältigung der Inhalte ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Copyright-, Urheber- und Branding von Petra Kuhn dürfen von den Dienstleistungen nicht entfernt werden.

Petra Kuhn ist bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Bilder, Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten, von Petra Kuhn selbst erstellte Bilder, Fotos, Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen. Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer.

Schadensersatz:

Petra Kuhn behält sich das Recht vor, für jeden Verstoss gegen die vertraglichen Lizenzbedingungen, insbesondere bei Verletzung des Urheberrechts, den entstandenen Schaden geltend zu machen.

9. Gewährleistung / Haftungsausschluss

Alle Coachings, Beratungen und weiteren Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen und nach geltenden Standards durchgeführt. Für Entscheidungen und Handlungen, welche der Klient anschliessend trifft und umsetzt, trägt dieser selbst die Verantwortung.

Petra Kuhn kann keine Gewähr dafür übernehmen, dass die Inhalte für die konkreten und individuellen Bedürfnisse des Klienten richtig und passend sind.

Der Klient wählt die Inhalte eigenverantwortlich aus und verwendet diese entsprechend. Petra Kuhn ist von der Haftung für die falsche Verwendung der Inhalte und Dienstleistungen ausgeschlossen.

Sämtliche Dienstleistungen und Inhalte dienen ausschliesslich als Anhaltspunkte und ersetzen keinesfalls eine fachkundige, medizinische und/ oder psychologische bzw. psychiatrische Beratung. Der Klient wird deshalb erforderlichenfalls medizinischen oder psychologischen Rat einholen, bevor er die Inhalte und Dienstleistungen verwendet. Coaching ist in jedem Fall von jeglicher Haftung, die durch einen materiellen oder immateriellen Schaden, der dem Klienten oder Dritten durch die Anwendung der Inhalte oder Dienstleistungen entstehen könnte, ausgeschlossen.

Petra Kuhn ist keinesfalls haftbar zu machen für das Handeln der Klienten. Petra Kuhn behält sich das Recht vor, Prozesse zu unterbrechen, sofern sich fachärztliche Betreuung als notwendig erweist. In diesen Fällen empfiehlt Petra Kuhn einen Termin beim jeweiligen Sachverständigen auszumachen und sich nach diesem Termin wieder zu melden.

Coaching und Beratung sind keine Therapie und kein Ersatz für eine Diagnose oder Behandlung durch einen Arzt, Psychotherapeuten oder Heilpraktiker. Klienten sind dazu verpflichtet, mich zu Beginn eines Coachings oder einer Beratung darüber zu informieren, falls sie gesundheitliche Einschränkungen haben, sich aktuell in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung befinden und/oder Medikamente einnehmen.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften gemäss Schweizerischem Obligationenrecht OR.

Für durch den Eintritt von aussergewöhnlichen und unvorhersehbaren Umständen oder höherer Gewalt unmöglich gemachte termingerechte Lieferung kann Petra Kuhn nicht haftbar gemacht werden, sofern die zumutbare Sorgfalt gegeben war. Wird eine Lieferung durch die oben genannten Umstände unmöglich, so ist Petra Kuhn von der Erbringung der Leistung freigestellt.

10. Versicherungsschutz

Für eine ausreichende Versicherungsdeckung ist der Klient selbst verantwortlich.

11. Daten und Datenschutz

Siehe separate Datenschutzerklärung.

12. Gerichtsstand / Anwendbares Recht

Der Gerichtsstand richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, soweit zulässig gilt als Gerichtsstand Kreuzlingen, Schweiz. Es gilt das Schweizer Recht.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB von einem zuständigen Gericht oder einer zuständigen Behörde als ungültig, rechtswidrig oder nicht vollstreckbar erklärt werden, so soll die jeweilige Bestimmung durch eine gültige und vollstreckbare Bestimmung ersetzt werden, die der rechtlichen und wirtschaftlichen Bedeutung am ehesten entspricht. Die Gültigkeit, Rechtmässigkeit und Vollstreckbarkeit der übrigen Bestimmungen nach dem anwendbaren Recht wird nicht eingeschränkt.

Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung erläutert die Einzelunternehmung Petra Kuhn, Hauptstrasse 81b, 8269 Fruthwilen, Schweiz, wie sie Personendaten erhebt und sonst bearbeitet, einschliesslich der Nutzung von Google Analytics und Social Media Plugins. Diese Erklärung ist nicht abschliessend und in bestimmten Fällen können andere Datenschutzerklärungen oder allgemeine Geschäftsbedingungen spezielle Regelungen enthalten. Als Personendaten werden alle Informationen betrachtet, die sich auf eine identifizierbare Person beziehen.

Hinweis:

Wenn Sie uns Personendaten von anderen Personen (z.B. Familienmitgliedern, Bekannten, Arbeitskollegen, etc.) zur Verfügung stellen, sind Sie verantwortlich dafür, dass diese Personen diese Datenschutzerklärung kennen und dass die bereitgestellten Daten korrekt sind und verwendet werden dürfen.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach den Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG). Die Anwendbarkeit dieser Gesetze hängt von den jeweiligen Umständen ab.

1. Verantwortliche Person

Verantwortlich für die hier beschriebenen Datenverarbeitungen ist die Einzelfirma Petra Kuhn, Hauptstrasse 81b, 8269 Fruthwilen, Schweiz, es sei denn, es wird im Einzelfall etwas anderes angegeben.

2. Erhebung und Verarbeitung von Personendaten

Wir verarbeiten hauptsächlich Personen-, Kontakt-, Zahlungs- und berufsbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden, Klienten und anderen Geschäftspartnern erhalten oder die von Nutzern auf unserer Website, in unseren Anwendungen und während unserer Dienstleistungen erfasst werden. Während Coachings, Beratungen, Trainings und Mentorings werden Notizen gemacht und bei Bedarf wird Protokoll geführt, um die Professionalität unserer Arbeit gewährleisten zu können.

Wir können auch Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Handelsregister, Presse, Internet) verwenden oder von anderen Unternehmen innerhalb unserer Beratungs-gruppe, Behörden und anderen Dritten (wie z.B. Adresshändlern oder Branchenverbänden) erhalten.

Die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über Sie erhalten, können folgende Informationen umfassen:

- Informationen aus öffentlichen Registern und Verzeichnissen.
- Informationen, die im Zusammenhang mit behördlichen oder gerichtlichen Verfahren über Sie verfügbar sind.
- Angaben über Ihre beruflichen Funktionen und Aktivitäten, um beispielsweise Geschäfte im Zusammenhang mit Ihrem Arbeitgeber abzuschließen und durchzuführen.
- Informationen über Sie, die im Rahmen von Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten offengelegt werden.
- Bonitätsauskünfte, soweit diese für Geschäftsbeziehungen mit Ihnen relevant sind.
- Informationen, die uns von Personen aus Ihrem Umfeld (wie Familie, Berater, Rechtsvertreter, etc.) zur Verfügung gestellt werden, um Verträge mit Ihnen abzuschliessen oder in Ihrem Zusammenhang abzuwickeln.
- Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, wie Geldwäschereibekämpfung und Exportrestriktionen.
- Informationen von Banken, Versicherungen, Vertriebspartnern und anderen Vertragspartnern im Zusammenhang mit Leistungen, die Sie in Anspruch nehmen oder erbringen.
- Informationen aus Medien und dem Internet über Ihre Person, insbesondere im Zusammenhang mit Bewerbungen, Presseberichterstattung, Marketing und Vertrieb.
- Kontaktinformationen, Interessen und gegebenenfalls soziodemographische Daten (für Marketingzwecke).
- Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Cookies und andere Tracking-Technologien, Datum und Zeit des Besuchs, besuchte Seiten und Inhalte sowie verwendete Funktionen.

Unsere Verarbeitung dieser Daten dient dazu, unsere Dienstleistungen effektiv zu erbringen und die Bedürfnisse unserer Kunden, Klienten und Geschäftspartner zu erfüllen. Wir beachten dabei stets geltende Datenschutzbestimmungen und gesetzliche Vorgaben.

3. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um unsere Dienstleistungen für Kunden, Klienten und Geschäftspartner abzuwickeln und um Produkte und Dienstleistungen von Lieferanten zu erwerben. Wir erfüllen auch unsere gesetzlichen Verpflichtungen im In- und Ausland. Darüber hinaus verarbeiten wir Personendaten von Ihnen und anderen Personen, sofern dies erlaubt ist und in unserem berechtigten Interesse liegt.

Zu diesen Zwecken gehören:

- Angebot und Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen und Plattformen.
- Kommunikation mit Dritten und Bearbeitung von Anfragen (z.B. Bewerbungen, Medienanfragen).
- Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse und Kundenakquisition.
- Werbung und Marketing (sofern Sie dem nicht widersprochen haben).
- Markt- und Meinungsforschung sowie Medienbeobachtung.
- Durchsetzung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Rechtsstreitigkeiten.
- Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und Fehlverhalten.
- Gewährleistung des Betriebs und der Sicherheit unserer IT, Websites und Plattformen.
- Videoüberwachung zur Sicherung des Hausrechts und andere Sicherheitsmassnahmen.

4. Cookies / Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website

Wir setzen auf unseren Websites und Apps Cookies und ähnliche Technologien ein, um Ihren Browser oder Ihr Gerät zu identifizieren. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere App verwenden. Wenn Sie unsere Website erneut besuchen oder unsere App verwenden, erkennen wir Sie anhand dieser Cookies wieder, auch wenn wir nicht wissen, wer Sie sind.

Wir verwenden sowohl Session Cookies, die nur während Ihrer Sitzung gespeichert und nach Ihrem Website-Besuch gelöscht werden, als auch dauerhafte Cookies, die bestimmte Informationen über einen längeren Zeitraum (z.B. zwei Jahre) speichern. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt oder sie nach einer Sitzung löscht. Die meisten Browser akzeptieren Cookies jedoch automatisch.

5. Google Analytics und ähnliche Dienste

Wir verwenden Dienste wie Google Analytics, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern. Diese Dienste verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen über die Nutzung unserer Website zu sammeln. Die gesammelten Daten können an Server von Drittanbietern übertragen und dort gespeichert werden. Diese Informationen werden verwendet, um Reports über die Website-Aktivität zu erstellen und um weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Website-Aktivität und Internetnutzung zu erbringen.

Sie können die Verwendung von Cookies und die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser vornehmen oder ein Browser-Add-On wie das Google Analytics Optout-Add-On installieren.

6. Social Media Plugins

Unsere Website kann Social Media Plugins wie Facebook, Twitter, Instagram und andere enthalten. Diese Plugins ermöglichen es Ihnen, Inhalte unserer Website in sozialen Netzwerken zu teilen oder unsere Social Media-Profile zu besuchen. Wenn Sie diese Plugins verwenden, kann eine Verbindung zu den Servern der jeweiligen Plattform hergestellt werden, und Informationen über Ihre Nutzung unserer Website können an die Plattform übertragen werden. Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformen für weitere Informationen.

7. Affiliate-Marketing-Links

Unsere Website enthält möglicherweise Affiliate-Marketing-Links, die es uns ermöglichen, eine Provision zu verdienen, wenn Sie auf diese Links klicken und Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern erwerben. Die Nutzung solcher Links kann die Übertragung von personenbezogenen Daten an die Drittanbieter einschließen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter von unserer Datenschutzerklärung abweichen können. Daher empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Drittanbieter zu überprüfen, bevor Sie personenbezogene Daten über diese Links bereitstellen.

8. Übermittlung von Personendaten an Dritte und ins Ausland

Wir übermitteln Personendaten an andere Personen und Unternehmen, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist oder wenn die betroffene Person eingewilligt hat. Empfänger von Personendaten können beispielsweise sein:

- Kunden und Geschäftspartner im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit.
- Dritte Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind (z.B. IT-Dienstleister, externe Berater).
- Andere Dritte, soweit der betroffenen Person die Weitergabe gestattet oder vorgeschrieben ist.

Diese Empfänger sind grösstenteils im Inland, können aber irgendwo auf der Erde sein. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in alle Länder rechnen, wo sich die von uns benutzten Dienstleister befinden (wie z.B. Microsoft, Amazon, Apple).

9. Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI)

Wir möchten darauf hinweisen, dass Teile unserer Website und Dienstleistungen Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen verwenden können. Die KI-Technologien werden eingesetzt, um bestimmte Funktionen und Dienste zu verbessern und personalisieren. Dies kann beinhalten, dass die KI personenbezogene Daten verarbeitet, um beispielsweise personalisierte Empfehlungen bereitzustellen oder die Benutzererfahrung zu optimieren. Die Verwendung von KI erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzbestimmungen und gesetzlichen Vorgaben.

10. Datenschutzrechte der betroffenen Personen

Personen, deren Personendaten wir bearbeiten, haben das Recht, von uns Auskunft über die sie betreffenden Daten zu verlangen. Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen, Ihre Einwilligung widerrufen, die Löschung von Daten beantragen, Widerspruch gegen die Datenverarbeitung erheben und die Übertragung bestimmter Daten an Dritte verlangen.

11. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden regelmässig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website. Wenn Änderungen die Art und Weise beeinflussen, wie wir Personendaten verarbeiten, werden wir die betroffenen Personen rechtzeitig benachrichtigen und, falls erforderlich, deren Einwilligung einholen.

13. Kontaktaufnahme

Falls Sie Fragen zur Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Personendaten haben oder Ihre Datenschutzrechte geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an:

Petra Kuhn, Hauptstrasse 81b, 8269 Fruthwilen, Schweiz, info@petra-kuhn.com

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen bei Anfragen, die per E-Mail eingehen, zusätzliche Informationen zur Identifizierung anfordern können.

Letzte Aktualisierung: 03.06.2024